Schwarz Weiss Reinigung

FAQ

Fragen, die uns oft gestellt werden

Was kostet die Reinigung?

Das hängt von der Größe der Fläche, der Art Ihres Objekts und dem gewünschten Rhythmus ab. Wir schauen uns alles zunächst kostenlos vor Ort an und machen Ihnen dann ein Angebot, das genau darauf zugeschnitten ist.

Festpreis oder Stundensatz?

Beides, je nach Auftrag: Wiederkehrende Reinigungen bieten wir als Paket zum Festpreis an, einmalige Einsätze berechnen wir nach Stunden.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. In unserem Angebot sehen Sie Personal, Material und Anfahrt einzeln aufgeführt – mehr kommt nicht hinzu.

Muss ich mich lange binden?

Nicht zwingend. Wir vereinbaren auch flexible Verträge ohne lange Laufzeit.

Was gehört zur Unterhaltsreinigung?

Böden, Oberflächen und Möbel, Sanitärräume und Küchen werden regelmäßig gereinigt, Papierkörbe geleert. Den Rhythmus bestimmen Sie: täglich, wöchentlich, alle zwei Wochen oder nach eigenem Plan.

Was ist eine Grundreinigung?

Eine besonders gründliche Reinigung, die auch hartnäckigen Schmutz und schwer erreichbare Stellen erfasst. Bei Böden wird dabei der Pflegefilm erneuert.

Reinigen Sie Arztpraxen?

Ja – Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen gleichermaßen. Wir arbeiten nach Hygiene- und Desinfektionsplan, trennen die Bereiche mit dem 4-Farb-System und behandeln alles, was wir sehen, vertraulich.

Reinigen Sie außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen?

Ja. Wir kommen früh am Morgen, am Abend, am Wochenende und auch an Feiertagen; für Feiertage kann ein Zuschlag berechnet werden.

Sind Ihre Mitarbeiter versichert und überprüft?

Ja. Unser Personal ist sozialversicherungspflichtig beschäftigt, geschult und hat ein polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt. Erkennbar ist es an Arbeitskleidung mit Logo und am Dienstausweis.

Was passiert, wenn etwas kaputt geht?

Dafür haben wir eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Personen-, Sach- und Vermögensschäden abdeckt.

Bringen Sie Mittel und Geräte mit?

Ja, das Material bringen wir mit. Es ist im Angebot gesondert und nachvollziehbar ausgewiesen.

Sind die Mittel umweltfreundlich?

Soweit es geht, ja: Wir nutzen Mittel mit Umweltzeichen, Mikrofasertücher und genau dosierbare Konzentrate und entsorgen Reste ordnungsgemäß.

Was, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sagen Sie uns innerhalb von 24 Stunden Bescheid. Wir kommen wieder und reinigen kostenlos nach.

Wie storniere ich?

Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine Absage kostenfrei. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns genügt.

Wie schnell können Sie anfangen?

Am besten planen Sie ein bis zwei Wochen Vorlauf ein. Wenn es schneller gehen muss, bemühen wir uns um einen kurzfristigen Termin.

Haben Sie einen Notfallservice?

Ja, etwa nach einem Wasserschaden. Wählen Sie in diesem Fall unsere zentrale Nummer.

Wie bekomme ich ein Angebot?

Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail. Nach einem kostenlosen Gespräch und einer unverbindlichen Besichtigung vor Ort erhalten Sie Ihr persönliches Angebot.

In welchen Städten sind Sie vertreten?

Über unser Franchise-Netz an mehr als 100 Orten in Deutschland, jeweils mit einem persönlichen Partner in der Region. Eine vollständige Liste finden Sie in der Standortübersicht.

Kontakt

Lassen Sie uns sprechen

Ein Anruf oder eine kurze E-Mail genügt. Wir kommen kostenlos und unverbindlich zur Besichtigung vorbei und erstellen Ihnen danach ein Angebot, das auf Ihr Objekt zugeschnitten ist.

Ansprechpartner
Ammar Daoud
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